Политика конфиденциальности сервиса «aLmagen»

1. Общие положения

1.1. Определения:

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «OOO NEUROGEN» (далее – «мы»), юридический адрес: 100182, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Бектемирский район, ул. Хусайн Бойкаро, ИНН: 311917212.

Сервис: Программный комплекс «aLmagen», доступный через чат-бот в Telegram «@aLmagen_bot» и/или веб-сайт.

Данные: Совокупность технической информации и пользовательского контента, обрабатываемых Сервисом для его функционирования.

1.2. Предмет Политики:

Сервис не осуществляет целенаправленный сбор и обработку персональных данных в значении, определенном законодательством Республики Узбекистан. Мы обрабатываем техническую информацию и пользовательский контент, необходимые исключительно для предоставления доступа к функционалу Сервиса и исполнения Пользовательского соглашения.

2. Информация, обрабатываемая Сервисом

В процессе работы Сервиса мы обрабатываем следующие категории информации:

2.1. Технические данные Учетной записи:

• Telegram ID и ID чата: Уникальные числовые идентификаторы, присваиваемые платформой Telegram.
• Информация из профиля Telegram: Ваше имя, фамилия и никнейм (username), если они указаны в вашем профиле.

2.2. Платежная информация:

• Токен карты: Безопасный цифровой идентификатор вашей платежной карты. Мы не храним и не имеем доступа к полным номерам банковских карт или CVC-кодам.

2.3. Пользовательский контент:

• Загружаемые изображения и текстовые запросы (промпты): Информация, которую вы напрямую предоставляете Сервису.
• Сгенерированный Контент: Изображения и видео, созданные Сервисом.

3. Цели обработки информации

Мы используем полученную информацию исключительно для следующих целей:

• 3.1. Исполнение Пользовательского соглашения: Предоставление доступа ко всем функциям Сервиса.
• 3.2. Проведение платежей: Управление подписками и автоматическое списание средств.
• 3.3. Техническая поддержка: Помощь Пользователям в решении возникающих вопросов.
• 3.4. Обеспечение безопасности и модерация контента: Путем анализа текстовых запросов с привлечением сторонних сервисов и анализа изображений силами Оператора на предмет нарушений правил, изложенных в п. 7.2. Публичной оферты.

4. Хранение и безопасность информации

4.1. Сроки хранения:

• Технические данные Учетной записи хранятся в течение всего периода использования Сервиса.
• Пользовательский контент хранится на серверах до 3 (трех) месяцев, после чего подлежит автоматическому удалению.

4.2. Меры безопасности:

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты вашей информации. Данные хранятся на собственных или арендуемых серверах Оператора. При этом, как детально описано в разделе 5, часть данных может передаваться для технической обработки сторонним сервисам.

5. Передача информации третьим лицам и трансграничная передача

Мы применяем разный подход к обработке текстовой информации и изображений для обеспечения максимальной функциональности и безопасности.

5.1. Обработка текстовых запросов (промптов):

Стандартная процедура: Для корректного понимания, перевода и анализа ваших текстовых запросов, мы в штатном режиме передаем их для обработки внешним технологическим партнерам (через API). Это необходимо для качественной генерации контента на основе текста.

Гарантии: При такой передаче не раскрываются идентификаторы Пользователя (Telegram ID, Токен карты). Передается только сам текст запроса.

5.2. Обработка загружаемых изображений:

Локальная обработка по умолчанию: Анализ, модерация и обработка загружаемых вами изображений по умолчанию производятся на серверах, контролируемых Оператором, без передачи третьим лицам.

Резервная передача в исключительных случаях: В случае технического сбоя или аномально высокой нагрузки на наши серверы, для обеспечения непрерывности работы Сервиса мы можем временно передать загруженное изображение для обработки сторонним партнерам. Это касается только операций генерации видео и редактирования изображений.

5.3. Согласие Пользователя:

Принимая условия настоящей Политики, вы понимаете и даете свое явное согласие на:

• Регулярную трансграничную передачу ваших текстовых запросов для их анализа.
• Возможную трансграничную передачу ваших изображений в описанных выше исключительных случаях.

Пользователь сохраняет ответственность за содержание информации, которую он передает для обработки.

6. Права Пользователя в отношении данных

6.1. Право на доступ: Вы можете уточнить, какая информация связана с вашей Учетной записью.

6.2. Право на удаление: Вы можете в любой момент запросить удаление вашей Учетной записи и всего связанного с ней контента.

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через Бот или по электронной почте: neurogenuz@gmail.com.

7. Заключительные положения

7.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации. Мы уведомим вас о значительных изменениях через Telegram-канал Сервиса.

7.2. Если у вас есть вопросы по поводу данной Политики, вы можете связаться с нами по электронной почте: neurogenuz@gmail.com.

Реквизиты Оператора